Política de reembolso

Devoluciones

Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días tras recibirlo, sin necesidad de justificación. Se le reembolsará el importe total excepto los gastos de envío.
Los gastos de devolución desde su domicilio hasta la tienda corren a cargo del cliente.

Los productos deben estar:

• completos, sin usar y sin daños;

• con todos los accesorios y etiquetas;

• en su embalaje original siempre que sea posible.

La forma más rápida de obtener otro artículo es devolver el actual y realizar un nuevo pedido.

Derecho de desistimiento UE

Para envíos dentro de la UE, se aplica un período de desistimiento legal de 14 días.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, se le notificará. Si se aprueba, el reembolso se procesará en un plazo de 10 días hábiles mediante el mismo método de pago.
Si han pasado más de 15 días hábiles sin recibir el reembolso, contáctenos en support@salesdepot.eu.

Excepciones al derecho de devolución

No se pueden devolver:

• Productos con signos de uso.

• Consumibles (sprays, pilas, recambios).

• Pedidos especiales o personalizados (Paraflex, Spectra, Versa, Nata sombrillas, velas de sombra Ingenua – gama Umbrosa, gama Arkema Design Serendipity Chaise).

• Artículos de carácter personal.

• Productos que, por su naturaleza, no puedan devolverse.

• Bienes perecederos.

• Productos sujetos a fluctuaciones de mercado.

• Devoluciones de postes (Nesling, Umbrosa, Paraflex): los gastos de envío y devolución no serán reembolsados.