Política de reembolso
Política de devoluciones
Devoluciones
Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción, sin necesidad de justificación (según la legislación de la UE). Después de la cancelación, dispone de 14 días adicionales para devolver el producto.
Se le reembolsará el importe total del pedido excluyendo los gastos de envío.
Los gastos de devolución corren por su cuenta.
Condiciones de devolución
El producto debe:
- Estar sin usar, sin daños y completo
- Incluir todos los accesorios y etiquetas
- Devolverse, si es posible, en su embalaje original
Reembolso
Tras la recepción e inspección, recibirá una confirmación.
Si se aprueba, el reembolso se realizará en un plazo de 10 días hábiles mediante el método de pago original.
Los bancos pueden requerir tiempo adicional.
Si después de 15 días hábiles no ha recibido el reembolso, contacte:
📧 support@salesdepot.eu
Cambios
La forma más rápida es devolver el producto y realizar un nuevo pedido.
Artículos no retornables
- Productos usados o dañados
- Consumibles
- Productos personalizados o bajo pedido
- Productos personalizados
- Productos no aptos para devolución
- Productos perecederos
- Productos sujetos a fluctuaciones financieras
-
⚠️ PRODUCTOS OUTLET — SIN DERECHO DE DEVOLUCIÓN
Los productos de la colección OUTLET (fin de serie y open box) están expresamente excluidos del derecho de desistimiento y del derecho de devolución.
Al adquirir un producto Outlet, usted confirma haber leído y aceptado esta condición.
Estos productos son inspeccionados individualmente y se encuentran en estado perfecto y listo para usar antes de ser ofrecidos en el Outlet. La garantía legal contra vicios ocultos sigue siendo plenamente aplicable.
Excepción específica
Para devoluciones de postes (Nesling, Umbrosa, Paraflex), los costes no se reembolsan.
Dirección del remitente
SalesDepot Retour
Ref: «su número de pedido»
Spaanshof 16
1750 Lennik
Belgium