Un set compte 2 mugs et 2 gobelets. Avec 2 sets, vous disposez de 8 verres, de quoi servir une famille ou une table de 4 avec un mug et un gobelet chacun.

Chaque verre est-il identique ?

Non. Chaque verre est fait main, si bien que la couleur, la texture et la forme varient légèrement. Ce n’est pas un défaut de fabrication, mais la signature du travail artisanal.

Combien coûte la livraison ?

Pour une commande de vaisselle et d’arts de la table à partir de 85 €, la livraison est gratuite en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Allemagne, en France et en Autriche, et à partir de 150 € dans les autres pays de l’UE. En dessous, les frais de livraison sont calculés par pays dans le panier.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Vérifiez votre colis à la livraison, en présence du livreur. Si le carton est endommagé, faites-le noter sur le bon de livraison ou refusez le colis : signer sans remarque vaut acceptation. Signalez ensuite les dégâts au plus vite à support@salesdepot.eu, avec votre numéro de commande et des photos du produit et du carton. Nous trouvons ensemble une solution : remplacement ou remboursement.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui. Vous disposez de 14 jours de droit de rétractation après réception. Signalez votre retour à support@salesdepot.eu avec votre numéro de commande et renvoyez le produit dans les 14 jours, complet et intact, de préférence dans son emballage original. Les frais de retour sont à votre charge. Toutes les conditions figurent dans notre politique de retour.