Politique de remboursement

Politique de retour

Retours

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours après réception, sans avoir à justifier de motif (conformément à la législation européenne). Après annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.

Le montant total de la commande vous sera remboursé hors frais de livraison.
Les frais de retour sont à votre charge.

Conditions de retour

Pour être éligible, le produit doit :

Être inutilisé, non endommagé et complet
Contenir tous les accessoires et étiquettes
Être retourné, si possible, dans son emballage d’origine

Remboursement

Après réception et inspection, vous recevrez une confirmation.
Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables via le mode de paiement initial.

Les banques peuvent appliquer un délai supplémentaire.
Si après 15 jours ouvrables vous n’avez rien reçu, contactez :
📧 support@salesdepot.eu

Échanges

Le moyen le plus rapide est de retourner le produit et de passer une nouvelle commande.

Articles non retournables

Produits utilisés ou endommagés
Articles consommables (sprays, piles, recharges)
Produits sur mesure ou sur commande
Produits personnalisés
Produits non retournables par nature
Produits périssables
Produits dépendant des marchés financiers

Exception spécifique

Pour les retours de poteaux (Nesling, Umbrosa, Paraflex), les frais ne sont pas remboursés.

Adresse de retour

SalesDepot Retour

Réf: « votre numéro de commande »

Spaanshof 16

1750 Lennik

Belgium