Chaque pièce est-elle identique ?

Non. Chaque pièce est finie à la main. De légères différences de teinte, de texture et de forme sont propres à l’artisanat et ne constituent pas un défaut.

Comment l’entretenir ?

Essuyez le métal avec un chiffon doux et sec et nettoyez les godets en verre avec un nettoyant pour vitres adapté. Évitez le contact du métal avec l’eau et conservez la pièce à l’intérieur, à l’abri de l’humidité.

Combien coûte la livraison ?

Pour une commande d’accessoires déco et d’art de la table à partir de 85 €, la livraison est gratuite vers la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg, l’Allemagne, la France et l’Autriche, et à partir de 150 € vers les autres pays de l’UE. En dessous, les frais de livraison sont calculés par pays dans le panier. Nous emballons les pièces fragiles avec soin.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Vérifiez votre colis à la livraison, en présence du livreur. Si le carton est endommagé, faites-le noter sur le bon de livraison ou refusez le colis : signer sans remarque vaut acceptation. Signalez ensuite les dégâts au plus vite à support@salesdepot.eu, avec votre numéro de commande et des photos du produit et du carton. Nous trouvons ensemble une solution : remplacement ou remboursement.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui. Vous disposez de 14 jours de droit de rétractation après réception. Signalez votre retour à support@salesdepot.eu avec votre numéro de commande et renvoyez le produit dans les 14 jours, complet et intact, de préférence dans son emballage original. Les frais de retour sont à votre charge. Toutes les conditions figurent dans notre politique de retour.