Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
U ontvangt het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten terug.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:
- Ongebruikt, onbeschadigd en compleet zijn
- Voorzien zijn van alle accessoires en labels
- Indien mogelijk in de originele verpakking worden teruggestuurd
Retourproces
Na ontvangst en inspectie van uw retour ontvangt u een bevestiging.
Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Houd rekening met extra verwerkingstijd bij banken of creditcardmaatschappijen.
Indien u na 15 werkdagen nog geen terugbetaling heeft ontvangen, neem contact op via:
📧 support@salesdepot.eu
Sneller ruilen
Wilt u een ander product?
De snelste manier is om het artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.
Uitzonderingen (niet retourneerbaar)
De volgende producten komen niet in aanmerking voor retour:
- Gebruikte of beschadigde producten
- Verbruiksartikelen (zoals sprays, batterijen, navullingen)
- Op maat gemaakte of speciaal bestelde producten
(o.a. Umbrosa, Paraflex, Spectra, Versa, Nata, Ingenua, Arkema Design) - Producten met een persoonlijk karakter
- Producten die niet geschikt zijn voor retour om hygiënische of praktische redenen
- Producten die snel bederven of verouderen
- Producten met prijs afhankelijk van financiële marktfluctuaties
Specifieke uitzondering
Bij retour van palen (Nesling, Umbrosa, Paraflex) worden zowel de verzendkosten als retourkosten niet gecrediteerd.
Retouradres
SalesDepot Retour
Ref: "uw bestelnummer"
Spaanshof 16, 1750 Lennik, Belgium